همزة وصل -
أعلنت منصة واتساب عن خطط لتقييد عدد الرسائل الجماعية التي يمكن للمستخدمين الأفراد والشركات إرسالها، وذلك بهدف الحد من البريد العشوائي وتحسين تجربة المستخدم.
وخلال الأسابيع المقبلة، ستبدأ واتساب في اختبار قيود على عدد الرسائل التي يمكن للمستخدمين الأفراد إرسالها عبر ميزة البث، وستفرض المنصة حدًا شهريًا على عدد الرسائل، حيث ذكرت شركة ميتا مثالًا على تحديده بـ 30 رسالة شهريًا، وإذا رغب المستخدمون في مشاركة المحتوى مع عدد كبير من الأشخاص، يمكنهم استخدام تحديثات الحالة أو القنوات بدلًا من ذلك، وفقا لموقع " تك كرانش".
وتعمل "ميتا" أيضًا على فرض قيود على رسائل البث من حسابات واتساب للأعمال، والتي كانت حتى الآن مجانية وغير محدودة، وستطرح الشركة قريبًا إصدارًا مدفوعًا من هذه الميزة مع أدوات إضافية، ما يعني أن الشركات ستحتاج إلى دفع رسوم لاستخدام رسائل البث الجماعي بشكل مكثف.
وفي إطار تجربة جديدة، ستتيح ميتا للتجار إرسال 250 رسالة بث مخصصة مجانًا خلال فترة تجريبية، وبعدها سيحتاجون إلى الدفع مقابل الرسائل الإضافية، كما سيتمكن مستخدمو حسابات الأعمال من جدولة الرسائل التسويقية لتتناسب مع العروض الخاصة والمناسبات المختلفة.
هدف التغييرات وتأثيرها
تسعى "ميتا" من خلال هذه التعديلات إلى تقليل الإزعاج الذي قد يشعر به المستخدمون جراء تلقي رسائل جماعية متكررة.
وسبق أن اتخذت واتساب إجراءات للحد من البريد العشوائي، مثل تحديد عدد الرسائل التسويقية اليومية، وإتاحة ميزة "إلغاء الاشتراك" التي تسمح للمستخدمين بإيقاف استقبال أنواع معينة من الرسائل من الشركات دون الحاجة إلى حظرها.
إلى جانب هذه التعديلات، تعمل ميتا أيضًا على تحديث شعار تطبيق WhatsApp Business، في خطوة قد تعكس توجهًا جديدًا للعلامة التجارية الخاصة بالأعمال.
وتسعى ميتا من خلال هذه التغييرات إلى تحقيق توازن بين تحسين تجربة المستخدم وتعزيز إيراداتها من خدمات واتساب للأعمال، ولكن هل ستؤثر هذه القيود على الشركات الصغيرة التي تعتمد على واتساب كوسيلة تسويقية رئيسية؟
